Век клиента - Максим Поташев, Михаил Левандовский - Поташев Максим
- Год выпуска: 2016
- Категория: Бизнес
- Автор: Поташев Максим (1 книг)
- Читает: Смирнов Генадий (38 книг)
- Длительность: 05:57:16
Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Читать книгу онлайн в текстовом варианте
Читать книгу онлайн в текстовом варианте
Слушать аудиокнигу Век клиента - Максим Поташев, Михаил Левандовский - Поташев Максим бесплатно
Извините.
Материал удалён по запросу правообладателя!
Похожие аудиокниги
Комментарии (0)